Diamond Services s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons sur le site « retroroads.fr » (le « Site »), la manière dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les droits dont vous disposez. Elle est établie dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement (UE) 2016/679) et de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Diamond Services. Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique, vous pouvez nous écrire à contact@retroroads.fr.
Les données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail — fournis lors de la création d'un compte, de l'inscription à la newsletter, d'une prise de contact ou du dépôt d'une annonce.
- Compte et activité : identifiants, annonces, favoris, messages échangés, historique de connexion.
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, au moyen de cookies et traceurs (voir la section dédiée).
- Préférences de communication : vos abonnements et le contenu de vos messages.
Comment et pourquoi nous utilisons vos données
- Assurer le fonctionnement du Site, de votre compte et des services associés (annonces, enchères, favoris, messagerie).
- Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe, notifications liées à vos annonces ou messages).
- Avec votre accord, vous adresser notre newsletter et nos communications marketing (nouveautés, annonces, offres).
- Améliorer le Site et réaliser des analyses statistiques à partir de données agrégées.
- Garantir la sécurité du Site et prévenir la fraude.
Base légale des traitements
- Votre consentement : envoi de la newsletter et des communications marketing, dépôt de cookies non essentiels.
- L'exécution de nos services : gestion de votre compte et e-mails transactionnels.
- Notre intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et amélioration du Site.
E-mails, consentement et désinscription
Nous n'ajoutons à nos listes de diffusion marketing que les personnes ayant donné leur consentement explicite (par exemple en s'inscrivant volontairement à la newsletter). Nous ne vendons ni ne louons vos adresses e-mail.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription, et un lien vers la présente politique de confidentialité est inclus dans chacun de nos e-mails. Vous pouvez également nous écrire à contact@retroroads.fr pour toute demande relative à vos abonnements.
Prestataires et destinataires de vos données
Vos données ne sont accessibles qu'au personnel habilité de Diamond Services et à nos sous-traitants agissant pour notre compte, limités aux données nécessaires à leur mission et tenus à une obligation de confidentialité. Parmi ces prestataires :
- notre hébergeur Hosteur ;
- notre prestataire d'envoi d'e-mails Mailjet (Sinch), qui assure l'acheminement de nos e-mails transactionnels et de nos newsletters ;
- le cas échéant, nos prestataires de paiement et de mesure d'audience.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Utilisation de cookies
Nous sommes susceptibles d'utiliser des cookies sur le Site « retroroads.fr ». Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues ultérieurement par un serveur Web du domaine vous ayant envoyé les cookies. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter un programme ou transmettre des virus à votre ordinateur. L'un des principaux objectifs des cookies est de vous offrir un moyen pratique de gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page Web ou si vous naviguez sur un site, un cookie permet audit site de se rappeler vos données spécifiques lors d'une visite ultérieure. Cela simplifie le processus de livraison de contenus pertinents, facilite la navigation sur le site, etc. Lors de votre retour sur le site Web, les données que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées afin de vous permettre d'utiliser facilement les fonctions du site que vous avez personnalisées. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pourrez ne pas être en mesure d'utiliser certains paramètres interactifs de ce site Web ou d'autres sites qui dépendent des cookies.
Durée de conservation
Nous conservons vos données pour la seule durée nécessaire aux finalités décrites :
- les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées au plus tard 3 ans après votre dernière activité ;
- les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription, et au maximum 3 ans après notre dernier contact ;
- les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois ;
- les données nécessaires au respect de nos obligations légales et comptables sont conservées pendant la durée légale applicable.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
Transferts hors Union européenne
Vos données sont en principe hébergées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire devait traiter des données hors UE, nous nous assurerions de garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez sur vos données d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@retroroads.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
Modifications
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
Contact
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